Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Rechtsverhältnis zwischen

und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Rahmen der Nutzung der Website www.de-medici.info, der Buchung von Terminen sowie des Erwerbs von Dienstleistungen und Gutscheinen.

Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Mit dem Absenden einer Terminbuchung oder Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung bzw. Bestellung bestätigt – in der Regel per E-Mail. Terminbestätigungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Buchungssystem ausgewiesenen Preise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 286 ff. BGB). Der Anbieter ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (gegenüber Unternehmern: 9 Prozentpunkte) zu berechnen.

Mit dem Anbieter vereinbarte Termine sind verbindlich. Es gelten folgende Regelungen:

• Kostenlose Stornierung: Stornierungen bis 24 Stunden vor Terminbeginn sind kostenfrei.
• Spätstornierung: Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden werden 40 % des Behandlungspreises berechnet.
• Nichterscheinen: Es werden 100 % des vereinbarten Preises berechnet, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
• Verspätete Ankunft: Die Behandlung kann nur innerhalb der verbleibenden Zeit durchgeführt werden. Bei Verkürzung um mindestens die Hälfte ist der volle Preis (100 %) fällig.

Die gesetzlichen Rücktrittsrechte sowie das Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß § 11 bleiben unberührt.

• Gültigkeitsdauer: Gutscheine sind übertragbar. Für Gutscheine, die vor dem 08.06.2026 erworben wurden, gilt die gesetzliche regelmäßige Verjährungsfrist von 3 Jahren ab dem Ende des Kaufjahres (§§ 195, 199 BGB). Ein im Dezember 2025 erworbener Gutschein ist bis zum 31. Dezember 2028 gültig.
• Verkürzte Gültigkeit bei neu erworbenen Gutscheinen: Für Gutscheine, die ab dem 08.06.2026 erworben werden, gilt aufgrund der geplanten Betriebsaufgabe bzw. Betriebsübergabe zum 31.05.2028 eine Einlösefrist bis einschließlich 31.05.2028. Nach diesem Datum ist eine Einlösung bei De Medici Movement Spa Club / Urbanowicz Izabela nicht mehr möglich. Kunden werden vor Abschluss des Kaufs ausdrücklich auf diese verkürzte Gültigkeit hingewiesen.
• Keine nachträgliche Verkürzung: Bereits vor dem 08.06.2026 erworbene Gutscheine bleiben von der verkürzten Gültigkeit unberührt.
• Rechtzeitige Einlösung: Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit. Kunden werden gebeten, Gutscheine rechtzeitig vor Ablauf der Gültigkeit einzulösen, idealerweise spätestens 4 Wochen vor dem 31.05.2028.
• Barauszahlung: Die Einlösung gegen Bargeld ist ausgeschlossen, sofern kein zwingend gesetzlicher Anspruch besteht.
• Kombinationsverbot: Gutscheine können nicht mit rabattierten Leistungen, zeitlich begrenzten Angeboten oder prozentualen Aktionen kombiniert werden.
• Restguthaben: Ein verbleibender Restbetrag bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer erhalten.
• Verlust und Missbrauch: Verlust oder Diebstahl gehen zu Lasten des Kunden; der Anbieter haftet nicht für missbräuchliche Verwendung durch Dritte.

5.6 Wellnessnutzung bei externen Anbietern

5.7 Stornierung und Auszahlung bei Gutscheinen externer Anbieter

Bei Gutscheinen, die über externe Plattformen (z. B. Groupon, Treatwell, GetYourGuide) erworben wurden, gelten folgende Regelungen:

• Keine Barauszahlung: Eine Auszahlung des Gutscheinbetrags durch De Medici Movement Spa Club ist ausgeschlossen.
• Stornierung: Die Stornierung erfolgt ausschließlich direkt über den jeweiligen Anbieter (Groupon, Treatwell, GetYourGuide etc.) und unterliegt dessen Stornierungsbedingungen.
• De Medici Movement Spa Club ist nicht für die Rückabwicklung von über Drittplattformen erworbenen Gutscheinen verantwortlich.

Bestimmte Behandlungen setzen voraus, dass der Kunde gesundheitlich in der Lage ist, diese in Anspruch zu nehmen. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor der Buchung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen, Allergien oder Kontraindikationen zu informieren. Der Anbieter behält sich vor, Behandlungen aus medizinischen Gründen abzulehnen oder anzupassen. Der Kunde versichert, dass seine Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind.

7.1 Allgemeine Verhaltensregeln

Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten sowie Einrichtungen und Eigentum des Anbieters sorgsam zu behandeln. Für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.2 Mindestalter und Begleitpflicht

Der Anbieter behält sich vor, das Alter anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu überprüfen. Erziehungsberechtigte übernehmen für die Dauer des gesamten Aufenthalts die Aufsichtspflicht für begleitete Minderjährige.

7.3 Bekleidungsregeln

Bei Verstößen gegen die Kleiderordnung behält sich der Anbieter vor, die betreffende Person ohne Rückerstattungsanspruch des Geländes zu verweisen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist der Kunde Verbraucher, richtet sich die Gewährleistung je nach Art der Leistung nach den §§ 634 ff. BGB (Werkvertrag) bzw. §§ 611 ff. BGB (Dienstvertrag).

Der Anbieter haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur:

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie
• für Schäden aus der Verletzung einer Kardinalpflicht, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung, die über die private Betrachtung hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Für den Inhalt externer verlinkter Websites ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

11.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB).

11.2 Kein Widerrufsrecht bei Freizeitdienstleistungen mit festem Termin

Bei Spa- und Wellnessbehandlungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die Stornierungsregelungen in § 4 (40 % / 100 %) gelten in vollem Umfang.

11.3 Gutscheine ohne festen Termin

Beim Kauf von Gutscheinen ohne festgelegten Termin gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Wird der Gutschein vollständig eingelöst, erlischt das Widerrufsrecht.

11.4 Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, hat er im Falle des Widerrufs angemessene Vergütung zu entrichten.

11.5 Ausübung des Widerrufsrechts

Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Kaufleute ist Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.